Мы оказываем полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию ИТ-систем, а именно:
регламентное обслуживание ИТ оборудования любой сложности;
- сервисное обслуживание по трёхстороннему договору: Вендор – «Клевер Сервис» – Заказчик;
- несколько уровней обслуживания (24х7, 9х5, различное время реагирования), включая возможность индивидуального подбора уровня сервиса в соответствии с пожеланиями заказчика;
- предоставление дежурной смены специалистов;
- приём и учёт обращений за поддержкой (HelpDesk).
По желанию Заказчика могут быть разработаны рекомендации по составу комплектов ЗИП, по наличию сервисного склада на объекте обслуживания и проч.